Sisällysluettelo
- Pelikokemuksen Sydän EuroLotto-sivustolla
- Suojaus ja Lisenssi
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Tarjoukset ja Promootiot
- Asiakaspalvelu
Pelikokemuksen Ydin EuroLotossa
Me olemme kehittäneet peliympäristömme asiakkaiden tarpeita ajatellen, ja kasino EuroLotto tarjoaa yhden monipuolisimmista pelikokoelmista Pohjoismaissa. Pelivalikoimamme käsittää yli 3 500 eri tyyppistä pelivaihtoehtoa, mitkä on jaettu loogisiin kategorioihin vaivatonta selausta varten. Slotit luovat kokoelman ytimessä, joskin olemme myös panostaneet yhtä lailla suoratoistopeleihin, nämä tarjoavat aitoa kasinoelämystä suoraan kotiisi.
Peliympäristömme toimii saumattomasti kaikentyyppisillä vehkeillä – PC:llä, tableteilla ja mobiililaitteilla. Olemme toteuttaneet suuria satsauksia mobiiliratkaisuihin varmistaaksemme, niin että pelailu on samalla tavalla vaivattoman riippumatta käyttämästäsi päätelaitteesta. Pelien avaamisajat ovat olleet todella lyhyet, ja käyttöpinnan helposti omaksuttava järjestely saa pelaamisesta vaivatonta niin ikään aloittelijoille.
Pelikategoriat ja Kokoelma
Pelivalikoimamme sisältää monipuolisen joukon erityyppisiä pelityyppejä perinteisistä hedelmäslotista moderneihin videoautomaatteihin. Olemme me laatineet yhteistyökumppanuudet kasinoteollisuuden kärkitason pelitoimittajien kanssa, kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming, taataksemme parhaan mahdollisimman hyvän pelikokemuksen. Suora-kasinossamme voit nauttia rulettiä, blackjack-peliä, baccarat-korttipeliä ja vaihtelevia pokerivaihtoehtoja koulutettujen krupieerien kanssa reaaliaikaisesti.
| Peliautomaatit | yli 2800 | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 96.2% |
| Suora-kasino | 180+ | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 97.8% |
| Klassikkopelit | yli 320 | European Roulette, Classic Blackjack | 98.1% |
| Jättipottipelit | yli sata viisikymmentä | Mega Moolah, Hall of Gods | 94.5% |
| Videopokeri-pelit | yli 85 | Jacks or Better, Deuces Wild | 97.3% |
Turvallisuus ja Lisenssi
EuroLotto-palvelu operoi maltalaisen pelihallintoviranomaisen antamalla lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), tämä turvaa käyttäjillemme erinomaisen turvan asteen. Malta-lisenssi pelilisenssi on yhtenä kunnioitetuimmista ja tiukimmin säännellyistä toimivaltuuksista kaikkialla Euroopan alueella. Noudatamme huolellisesti EU-maiden säätämiä pelisäädöksiä ja kriteerejä, mikä merkitsee, mikä johtaa siihen että kaikkea toiminnastamme valvotaan alituisesti ulkoisten tarkastusyhtiöiden taholta.
Sovellamme 256-bit SSL-salausta varmistaaksemme kaikki maksutapahtumat ja henkilötiedot. Tämä salaustyyppi on samanlainen enkryptointitaso, mitä soveltavat globaalit pankkikonsernit ja finanssitoimijat. Pelitulokset määräytyvät satunnaislukugeneraattorin (RNG) toimesta, ja tämä kyseinen järjestelmä valvotaan jatkuvasti ulkopuolisten testausyhtiöiden toimesta tasapuolisuuden turvaamiseksi. eCOGRA-järjestö on sertifioinut pelisivustomme, joka on huomattava uskottavuuden osoitus kasinoteollisuuden standardeissa.
Vastuullinen Pelaaminen
Omaksumme vastuullisen pelaamisen arvoja ja tarjoamme useita apuvälineitä asiakkaillemme ohjata peliaktiviteettiaan. Pystyt laittaa talletuslimittejä päivä-, viikko- tai kuukausilimittejä, asettaa häviölimittejä tai asettaa käyttöön pelitauon tarvittaessa. Yhteistyössä Peluuri-yhdistyksen kera tarjoamme myös avustusta ja opastusta asiakkaille, ketkä näkevät peliaktiviteettinsa haitalliseksi.
Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
Esitämme laajan kokoelman maksutapoja, joiden on suunniteltu erikoisesti Pohjoismaiden markkinoita varten. Suosituimmat menetelmät sisältävät Trustly-pikalähetteet, Visa- ja Mastercard-luottokortit, Skrill- ja Neteller-sähköiset lompakkosovellukset ynnä klassiset tilisiirrot. Olemme me hiljattain tuoneet niin ikään kryptovaluutta-maksutavat Bitcoin- ja Ethereum-valuutoille palvellaksemme kasvavaan kysyntään.
- Talletustapahtumat käsitellään suoraan jokaisella maksuvaihtoehdoilla
- Kotiutukset sähköisiin maksulompakkoihin ja Trustly-palveluun nollasta kahteenkymmeneen neljään kuluessa
- Korttimaksut käsitellään yhdestä kolmeen arkipäivässä
- Pankkisiirrot tapahtuvat kolmesta viiteen pankkipäivässä
- Alhaisin talletusmäärä on 10 euroa euroa
- Alhaisin kotiutusmäärä on kaksikymmentä euron suuruinen
- Kuukausitasoinen kotiutuslimittti on 50 000 euroa €
- Emme missään tapauksessa veloita palvelumaksuja talletuksista tai kotiutuksista
| Trustly | Heti | 0-2 tunnin kuluessa | kymmenen euroa / kymmenentuhatta euroa |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivän päivää | 10 euroa / 5 000 euroa |
| Skrill/Neteller | Välitön | nollasta kahteenkymmeneen neljään aikavälillä | 10€ / 20 000 euroa |
| Pankkisiirto | 1-2 vuorokautta | 3-5 päivän päivää | kaksikymmentä euroa / 50 000 euroa |
| Kryptovaluutat | Välitön | 1-4 tuntia | 50€ / 100 000 euroa |
Bonustarjoukset ja Kampanjat
EuroLotto-sivustolla tuotamme jatkuvasti uusiutuvia promootioita ja bonustarjouksia jokaiselle pelaajillemme. Liittymisbonuksemme on yhtenä kilpailukykyisimmistä markkinoilla, ja se tarjoaa ensikertalaisten käyttäjille sadan prosentin bonusedun ensi- talletuksesta asti viisisataa euron määrään asti plus kaksisataa freespin-kierrosta tietyissä pelituotteissa. Bonusehdot ovat selkeät ja reilut, kierrätysvaatimuksella kolmekymmentäviisikertaisella bonusmäärälle.
Uskollisille asiakkaillemme esitämme VIP-kanta-asiakasohjelman, tämä ohjelma muodostuu kuudesta erilaisesta kategoriasta. Kaikilla tasolla on erityiset edut, esimerkiksi laajennetut kotiutusrajat, henkilökohtaisesti nimetty tukihenkilö, eksklusiiviset bonustarjoukset ja pääsyliput erikoistapahtumiin. Pisteiden kerryttäminen perustuu pelaamisen määrään, ja jokainen asetettu euro kerryttää pistesaldoa, jotka pystytään muuttaa bonusrahaksi tai vaihtoehtoisiin etuihin.
Joka viikkoiset ja Joka kuukautiset Tarjoukset
- Maanantain bonus: viidenkymmenen prosentin lisätalletusbonus asti 200 euron euroon viikkokauden starttiin
- Keskiviikon cashback: 10% takaisin kuluneen viikon tappioista
- Viikonlopun turnaukset: Viikoittain järjestettävät turnaustilaisuudet 5 000 euron suuruisella jackpotilla
- Kuukausittaisen pelivalikoima: Kaksinkertaistetut pisteet tietyssä pelituotteessa kautta koko kuukausittain ajan
- Syntymäpäivälahja: Oma bonustarjous syntymäpäiväsi aikaan
Asiakaspalvelu
Tukipalvelumme on käytettävissä suomeksi läpi vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Voit ottaa yhteyttä tukihenkilömme suora-keskustelun välityksellä suoraan, tai voit toimittaa sähköpostin osoitteeseen tuki@eurolotto.fi. Puhelinneuvontamme on auki joka päivä klo kello 9-1. Yhteydenottovastausaikamme pysyvät alan nopeimpia: live-chatissa yleensä vähemmän kuin minuutti ja sähköpostiviesteissä alle 4 tuntia aikavälillä.
Olemme me satsanneet huomattavasti henkilökunnan koulutukseen varmistaaksemme, että kukin asiakaspalveluelämyksesi on poikkeuksellinen. Asiakasneuvojamme muodostuu kokeneista pelialan osaajista, jotka kykenevät auttamista kaikentyyppisissä ongelmissa tekniikkaan liittyvistä pulmista bonussääntöihin ja maksuasioihin. Kattavassa ohjeistomme saat nähtäviltä lisäksi ratkaisut useimmiten esitettyihin tiedusteluihin, tämä sallii ripeän pulmien hoitamisen ilman viiveitä.
